市住建部門堅(jiān)持把物業(yè)服務(wù)和管理工作融入到黨的基層組織建設(shè)和基層治理中，結(jié)合集中整治工作，探索社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的新模式，凝聚黨委政府、主管部門、街道社區(qū)、小區(qū)居民和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各方合力，共同提升群眾生活品質(zhì)，不斷改善“軟”環(huán)境，提供“好物業(yè)”“好服務(wù)”；優(yōu)化“硬”環(huán)境，建設(shè)“好房子”“好小區(qū)”，讓人民群眾生活更舒心、更安心，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)小區(qū)建設(shè)、促進(jìn)治理、服務(wù)人民、改善民生、贏得民心的效果。

通過公開合同內(nèi)容，讓業(yè)主能清晰知曉物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用明細(xì)，業(yè)主也可以對(duì)照合同條款，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)督。

同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)企業(yè)履職規(guī)范化，倒逼物業(yè)企業(yè)嚴(yán)格履約，提升服務(wù)質(zhì)量。全市居民也可積極參與監(jiān)督，形成強(qiáng)大合力，推動(dòng)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造更加和諧、舒適的居住環(huán)境。

業(yè)主無需繁瑣流程，簡(jiǎn)單操作即可輕松查閱小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)責(zé)…… 所有關(guān)鍵信息一目了然。

近期，市政府先后印發(fā)《昆山市住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)實(shí)施方案》《昆山市規(guī)范物業(yè)管理行為提升物業(yè)服務(wù)水平專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，建立健全工作機(jī)制，全面提升全市住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。此次物業(yè)服務(wù)合同查看功能的上線是市住建局深化政務(wù)公開、優(yōu)化便民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

作為行業(yè)主管部門，市住建局持續(xù)聚焦物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，積極探索“物業(yè)服務(wù)+行業(yè)監(jiān)管”全生態(tài)鏈的業(yè)務(wù)管理新模式，打造了線上物業(yè)服務(wù)平臺(tái)——“昆物通”。該平臺(tái)在業(yè)主認(rèn)證后，還集成了業(yè)主表決、業(yè)委會(huì)選舉、監(jiān)委會(huì)選舉等小區(qū)公共事項(xiàng)表決功能，業(yè)主還能通過該平臺(tái)隨時(shí)了解小區(qū)維修資金、公共收益等情況。通過數(shù)字化建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。