用心用情做好服務(wù),盡職盡責(zé)溫暖人心

08月21日 14:51

自2018年起,昆山市福利院實施的“醫(yī)學(xué)扶助”項目,始終秉承“以人為本,關(guān)愛生命”的核心理念,致力于為院內(nèi)的老年人及兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與健康保障。88歲的崔奶奶滿懷感激地說:“我患有心臟主動脈狹窄,過去即便是輕微的活動也會讓我感到氣喘吁吁,每年我都會因為病情加重而需要住院治療一到兩次。自從醫(yī)學(xué)扶助項目啟動以來,專家們根據(jù)我的癥狀及時調(diào)整了治療方案,有效控制了我的病情。在近兩年的時間里,我無須再住院治療,這全得益于他們的精心照料。”


“醫(yī)學(xué)扶助”項目是昆山市福利院與昆山市慈惠助老服務(wù)中心通力合作,共同推出的一項“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”創(chuàng)新服務(wù)模式。該項目深度融合第三方專業(yè)醫(yī)學(xué)扶助力量,定期邀請醫(yī)學(xué)、護理及康復(fù)治療領(lǐng)域的資深專家入駐,開展巡診工作,并精心組織健康知識宣講及專業(yè)康復(fù)治療等系列活動,旨在持續(xù)強化院內(nèi)醫(yī)療隊伍的專業(yè)能力,確保老年、兒童群體能夠充分享受優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)養(yǎng)服務(wù),進而促進他們的身心健康與幸福指數(shù)。


此外,項目還成功構(gòu)建了緊急醫(yī)療救治綠色通道,大幅縮減了患病老年人在醫(yī)院間的轉(zhuǎn)診流程、就診等待時間及人力資源消耗,有效緩解了福利院在老年人醫(yī)療救治與緊急援助方面所承受的壓力,確保老年人在關(guān)鍵時刻能夠迅速獲得必要的醫(yī)療救助,實現(xiàn)及時、有效的治療目標。為了幫助老年人樹立正確的健康保健觀念,專家們定期為老年人舉辦健康知識講座,深入探討老年人的生理特點、老年慢性病的防治、營養(yǎng)需求及膳食選擇等議題。通過圖文并茂的授課和面對面的交流,將預(yù)防保健醫(yī)學(xué)知識傳遞給老年人,從而提升他們的自我保健意識和能力。



在探討“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的議題時,康復(fù)工作占據(jù)著舉足輕重的地位。借助中心平臺豐富的資源,福利院成功實現(xiàn)了老年人康復(fù)服務(wù)從無到有的轉(zhuǎn)變,由空白邁向了全面覆蓋。項目組建專業(yè)康復(fù)團隊,秉持科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度,定期對老年人進行全面細致的評估,旨在為其量身定制個性化訓(xùn)練方案。在此基礎(chǔ)上,團隊深入開展針對性康復(fù)治療,力求精準施策,科學(xué)施治。這一系列康復(fù)服務(wù)的實施,不僅有效促進了老年人身體機能的恢復(fù)與心理功能的調(diào)適,更彰顯了對福利院老人尊嚴的深切關(guān)懷,切實提升了老年人的生活質(zhì)量,讓晚年生活更加幸福安康。


項目還注重老年人的精神文化生活。通過組織定期的心理小組活動,邀請心理咨詢師為老人提供心理疏導(dǎo)和情感支持,幫助他們緩解孤獨、焦慮等情緒問題。通過豐富多彩的活動,豐富老年人的精神世界,讓他們感受到生活的樂趣和溫暖。



在昆山市福利院,崔奶奶的故事并非個例。許多老人和兒童都從“醫(yī)學(xué)扶助”項目中受益。例如,76歲的陳大爺患有糖尿病多年,血糖控制一直不穩(wěn)定。自從項目實施以來,專業(yè)醫(yī)生定期為他進行血糖用藥指導(dǎo)和飲食指導(dǎo),使他的血糖水平得到了有效控制。張大爺感激地說:“以前我總是擔(dān)心血糖波動大,現(xiàn)在有了專家的指導(dǎo),我終于可以安心了。”


“醫(yī)學(xué)扶助”項目的成功實施,不僅提高了昆山市福利院老年人和兒童的醫(yī)療保障水平,還為他們帶來了全方位的關(guān)愛和關(guān)懷。通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的創(chuàng)新模式,福利院為老人們創(chuàng)造了一個充滿關(guān)愛、健康和幸福的環(huán)境,讓他們在晚年能夠享受到高品質(zhì)的生活。


責(zé)任編輯 | 朱敬哲

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